上汽大众朗逸售后服务不及时配件无法到货

上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即为客户更换解决；经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。