投诉编号:【415765】 投诉时间:2019-10-17 08:29 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
车型:雪铁龙C4L,1.8L手自一体劲享版,于2013年11月份购买,至今行使6.8万公里,由于发现论坛里水泵漏水现象比较多,于2019年10月15日到诸城4S店检查,告知水泵及相关配件损坏。检查费已收取200元,配件及工时费估算约1500元。个人认为雪铁龙该批型水泵出厂存在质量问题:1.该型号发动机所运用到车型的水泵出现问题不是个例,应该是批量问题。2.水泵不是易损件,而且发现出现故障的判断对于普通车辆用户来说很困难,因此发现问题的时间要远后于部件客观损坏时间。鉴于此,我要求:1、我车辆的水泵及相关配件进行免费更换和维修。2、退还检查费200元。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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