东风雪铁龙C4L方向盘松动要厂家处理

2019年10月6日发现方向盘松动，2019年10月9日到当地4S店检查，结果是需要更换转向管柱，4S店给出的初步价格：配件费770多元，工时费180多元。经多次与客服沟通协调，2019年10月14日，4S店回电提出个人承担25%的费用，共计216元。方向盘作为汽车的重要构件，直接影响使用安全，出现此状况明显属于质量问题，强烈要求免费维修完好询问车友和网上查询，发现这个问题是此款车型的通病，不是个别现象，应该属于设计与质量问题，与是否过保无必然关系。且企业对部分出现该问题的车辆进行了免费更换转向管柱；另有部分车主承担了25%的费用。企业显然已知道该问题的存在，按说应该对出现问题的批次车型进行召回，但显然企业没有去正常处理该批量问题。我从使用世嘉，到后来更换C4L，对雪铁龙品牌比较信任，我认为作为知名的大企业，必须承担起自己的责任，必须有担当，出了问题能够正确面对，积极解决，这也是企业健康发展的唯一之路。逃避责任，是行不通的。如果因此出现重大事故，将后悔莫及！希望企业对此问题妥善处理，免费更换转向管柱，彻底解决行驶安全！