东风雪铁龙C4L方向盘晃动要求质保处理

投诉编号:【415273】 投诉时间:2019-10-15 14:45 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

发现本车方向盘上下也有晃动,到4S进行检查,告知属正常,不影响使用。近期方向盘晃动越来越严重,已严重影响驾驶安全,到4S店检查,告知已出质保,费用自行承担,一直投诉未得以解决,目前方向盘晃动愈加严重,对驾驶安全造成严重威胁,联系厂家售后仍需要付费修理。1.该问题属于产品质量或设计缺陷,车型通病,2.不及时解决处理导致问题更加严重,严重威胁驾驶安全。强烈要求厂方给予免费维修更换。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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