投诉编号:【414403】 投诉时间:2019-10-12 21:02 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.2T 自动 精英型
厂家说正时皮带需要升级更换,更换时告知车主发动机缸体有划痕拉缸了,又说没事属于正常磨损。然后6万多公里就开始严重烧机油(车子坏高速上3个小时已经在高速上不能行驶2次报发动机故障)后送4S店说涡轮增压器坏了更换后还是烧机油。配合4S店维修后问题还是没有解决,又到4S店配合做机油消耗测试。结论是确实烧机油。厂家说只能更换发动机活塞环和缸垫,又配合把发动机大拆看缸体划痕,厂家说划痕不严重不能更换发动机。还是给更换活塞环和缸垫,更换完后不能保证多少公里不会再烧机油。这明显就是厂家的不负责任不彻底解决汽车烧机油的问题。糊弄车主.,希望通过本网站和厂家协调,给汽车烧机油的问题测底解决更换新发动机总成。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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