华晨宝马X3空调不制冷需要拆卸仪表盘

投诉编号:【413226】 投诉时间:2019-10-09 17:42 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2019款 xDrive28i 豪华套装

投诉内容:

9月5号提车,16号发现空调不制冷,4S检查雪种不够,加了雪种后问题解决。9月8号再次发现空调不制冷,4S检查雪种再次泄漏,考虑是空调蒸发箱有漏点,需要把中控仪表盘全拆了,才能确定问题点及维修,维修工期大约一周左右。对于新车即出现此类需要把整个中控仪表盘全拆大修的问题,宝马厂家负有不可推卸的责任,做为消费者的我表示非常愤怒。目前宝马X3论坛,已经出现多起同类问题,主要集中在本年7-8月生产的车,应该是批次零件出现质量缺陷。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给深圳宝泰行,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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