华晨宝马X3车身抖动希望厂家处理

投诉编号：【408232】 投诉时间：2019-09-21 13:33 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive28i 豪华套装

投诉内容：

我新购的X328i购入时很满意，行驶品质优秀，但是大概在五千公里时出现行驶时颠簸感晃动感明显，多次去上海长江西路4S店寻求解决。但4S员工说不是底盘悬挂问题，是轮胎轮毂问题。无奈我自费六千多更换轮胎轮毂，问题依旧。目前4S不承认问题（说是正常路面颠簸，但车在地下车库等水平路面仍然异常颠簸晃动），也不给予解决！目前我不敢高速驾驶。驾驶体验感很差！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给上海宝诚中环（021-66228027）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！

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