华晨宝马X3天窗漏水导致地毯积水

投诉编号：【397429】 投诉时间：2019-08-13 18:14 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive25i 豪华套装

投诉内容：

天窗漏水，把顶棚全拆了，查出是设计有缺陷，质量太差。厂家给的回复是天窗排水槽处一块引流的海绵吸满水后不能挡住雨水，雨水往A柱流。漏水导致地毯海绵积水严重。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给南京宝利丰（02566661061）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！

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