投诉编号:【413040】 投诉时间:2019-10-09 10:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2015款 sDrive18i 时尚晋级版

车子使用不到4年里程数在75000左右,突然今年5月发现倒车雷达和倒车影像不显示,区经销商告知,车辆因为进水原因导致烧坏,因为曾在有记录修理过,结果:X1存在的质量问题,就是油箱盖容易进水,这样的事故不止我一件,都在3年保质期内发生很多件,同样问题都是因为从油箱盖进水导致倒车的影像及雷达模块都烧坏。不管在保质期内保质期外,车辆本省设计及材料原因直接导致进水导致烧坏,宝马必须给出满意的答复。我的车辆我没更换新的模快及油箱盖组件,现在状态还处于进水和倒车影像失灵状态。X1让我很失望,车子都处于停放挡雨的车位,就不用下雨天出门了。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给慈溪宝利丰(0574-23452225)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!
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