东风日产骐达故障灯亮出现故障码P0846

投诉编号:【412596】 投诉时间:2019-10-08 00:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容:

2015年10月在日产4s店买的2011款自动智能型新骐达,目前开了不到五万公里,发动机故障灯亮,到4s店和大型修理厂电脑检测故障码为P0846,属于变速箱阀体问题,网上查了下,还有问了问身边朋友,同事的同款车型,他们的都是出现了这个故障,说这是这款车通病,4s店的说要换变速箱阀体,需要四五千,换了只能质保一年两万公里。种种迹象表明这个故障应该是此款车的设计缺陷,属于通病,对于这一故障问题我在网上查询看到该类投诉铺天盖地,而厂家显然也认识到这种质量缺陷的存在,对于新车型已经加以改进升级。种种事实说明厂家已完全了解此款变速箱的设计缺陷,但不向社会公布,不进行召回措施进行解决,是对消费者权益的不负责,是对国家相关汽车质量立法的无视。鉴于以上种种原因,作为消费者、作为受害者强烈呼吁相关部门督促东风日产正视自己的问题,正视消费者的权益,正视国家的相关法律,为自己的品牌负责。关于缺陷产品采取召回措施,尽快拿出解决方案,而不是一味的去逃避自己的责任。据悉东风日产已将同款变速箱阀体进行升级改进(在变速箱阀体上多安装了一个压力开关),事实说明厂家已了解到此款变速箱的设计缺陷但未向社会公开,本人认为属于质量缺陷应该召回。东风日产应本着对客户负责的态度和对自身品牌影响力着想尽快拿出解决方案。鉴于此款车是车辆设计缺陷和通病,厂家应该为受害者车主免费更换变速箱阀体并且将变速箱阀体进行升级改进,对变速箱阀体的缺陷问题一次性处理并且修好车辆,保证以后不出现变速箱故障的此类问题,让客户开着放心。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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