投诉编号:【412584】 投诉时间:2019-10-07 22:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智行版






从今年七月中旬开始车出现钥匙系统故障,多次去专营店解决查询不到任何问题,钥匙索赔拒赔,原因是钥匙芯片被腐蚀车开了不到一年,路也好走钥匙从来没有出现进水迹象店里拒赔用了不到一年的钥匙我没话说。第一把钥匙弃用。再使用备用钥匙的过程中依旧多次反复此类问题,用了还不到一个月店里售后人员打开钥匙还是有腐蚀点,且同样的理由拒赔,我无论如何不能接受这样的态度解决问题,而且严重怀疑东风日产的钥匙究竟是不是存在质量问题,两把钥匙一样的腐蚀点,作为车主小心翼翼钥匙一滴水都没有沾到过,第二把就更离谱了不到一个月就这样,谁能给我个解释。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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