投诉编号:【410516】 投诉时间:2019-09-28 21:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2013款 1.6L CVT 酷咖版





2019年9月11日粤AL561K出险交车给广州4S店维修,该店接车后从没人与车主主动汇报过车辆维修情况,车主多次主动交代需维修项目,多次催约定的时间交车。该店内没人反馈过理会过,爱理不理!就一点沙板喷漆与右前轮机修半个月交不到车,最后约定去提车发现该换的右大灯没换,答应抛光大灯没抛。右前门,左叶子板,尾门靠抛光打蜡居然与车主讲已喷漆翻新,并且回来修理厂检查右前轮换的新刹车油管居然没固定卡位,导致油管与避震底座摩擦,个个都推卸责任。还有车主垫付的拖车费个个推来推去。该4S店以今时今日的维修服务态度当车主是什么?相关的部门请介入调查!聊天记录等相关证据全部有。车主需要合理的回复,不合理解决车主将会继续往上途经维护自身合法权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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