东风日产骐达减震器漏油 4S店不解决问题

投诉编号:【410458】 投诉时间:2019-09-28 17:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智行版

投诉内容:

2019年3月1日发现两支前避震均发生漏油现象。3月份第一次回到四s店检测,东风日产四s店承认前避震出现问题,经沟通过两个月再来看泄露情况,现在漏的还不够。5月份第二次回到四s店检测,四s店承认前避震出现问题,经沟通再过两个月再来看泄露情况,现在漏的还不够。同时开始推销购买整车延长质保。8月份第三次回到回到四s店检测,四s店承认前避震出现问题,经沟通再过两个月再来看泄露情况,现在漏的还不够。继续推销购买整车延长质保。9月份第四次回到四s店检测,四s店承认前避震出现问题,经沟通再过两个月再来看泄露情况,现在漏的还不够。继续推销购买整车延长质保。9月17日投诉主机厂,主机厂客服返回四s店,四s店讲目前还是没有漏到位,还是建议买续保。这个事跟4S店没有关系,只有能帮我续保。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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