投诉编号:【412236】 投诉时间:2019-10-06 12:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达



细描述:2012年9月购车,一直在4S点保养维护,2016年4月,在正常行驶时,发动机故障灯忽然点亮,当时正好在4S店附近,就去了4S店进行检查,查到错误代码是P0846(液压传感器/开关B),当时的维修人员先问我是否还在保内,我当时也没记清,就说在保内呢,维修人员就说这个故障没事儿,只是偶尔出现,已经显示“过去”,消了故障灯就行,于是我就消了故障灯开车回家了;过了不到两个月,2016年6月,在正常行驶时,此故障灯又亮了,我赶紧又就近找了个4S店,这次维修人员也是问我是否在保内,我说已经出保了,他就说这个问题最好还是修一下,存在隐患,如果现在不修后续有可能会磨损变速箱,到时候再修花费就大了。但我上网查了一下,维修也需要几千元,如果换总成得上万,这次也没有修,只是做了消码处理;又过了1个多月,2016年8月5日,在高速上行驶的时候发动机故障灯又亮了。我后来上网查了一下,P0846(液压传感器/开关B)这个故障在日常的CVT车型中出现率很高,主要涉及到的车型就是阳光和骐达,这个故障应该属于厂家设计问题,应召回免费维修,而不应该让消费者买单。我是2012年9月购车,平时都是在4S店按期进行保养,并且平时用车不多,2016年4月首次出现此故障时用车也就才3万多公里,并且当时买车时说这款CVT变速箱是免维护的,结果最先出问题的就是这个变速箱。我的诉求:要求厂家对于此故障“P0846(液压传感器/开关B)”相关车型进行召回,免费维修消除此故障。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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