东风日产骐达液力变矩器锁止功能异常

投诉编号:【410840】 投诉时间:2019-09-30 00:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智行版

投诉内容:

16款骐达液力变矩器锁止异常问题:17年石家庄4S店提车,用车两年一直感觉此车在基本相同的条件下,会有至少两种状态,让驾驶员不知道如何控制车辆,现在把最影响安全的问题描述一下:正常状态:在D挡状态,20km/h车速以上,正常行驶中松开油门,车速开始下降,同时随着车速下降瞬时油耗显示归零,发动机转速维持在1200转以上(与车速相关,车速高转速高),当车速降低至大约20km/h,发动机转速突然降低至1000转左右,明显感觉车辆阻力减小。不正常状态:1、在80km/h以上速度,松开油门,车速开始下降,某个时间发动机转速突然降低至1000转左右,明显感觉车辆阻力减小,瞬时油耗仍有显示,4S店技师解释液力变矩器已解除锁止。(实际用车过程中,液力变矩器解除锁止的车速从30-100km/h都出现过)。此时再踩油门加速,转速瞬间提高,但加速动作有明显延时。液力变矩器在高速状态下解除锁止存在严重安全风险,类似与手动挡车的空挡滑行,一旦有紧急情况需要急刹车,将增大刹车装置负荷,延长刹车距离,增加事故风险;或者因为加速延时导致事故发生。因此我认为这属于严重影响行车安全的隐患。我的车已经在4S店做过多次检测,但是日产厂家每次回复都是说车是正常的。但是,请大家考虑,如果说这是厂家设计的,在某些状态下就是会解除锁止,那也算勉强说的过去,驾驶员按照告知的条件提前准备也还好,可是这车解除锁止的条件是不固定的,有时好长时间都是正常状态,有时一段时间不正常,有时又是时好时坏,让驾驶员无法适应,这才是危险之所在。请日产公司重视该问题,组织人员对该问题进行分析,避免让广大驾驶员处于危险之中。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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