投诉编号：【412122】 投诉时间：2019-10-05 20:44 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智行版
新明锐异味问题网上1200名投诉记录，央视重点追踪，厂家仅更换隔音棉，但是车内异味仍然严重。导致家人生病，司机不敢开空调和暖风，现在就是正常的行车都无法呼吸，年数越久，异味越大，请相关媒体曝光这种道德败坏的公司和销售商，至顾客的切身利益得不到解决和保障，销售售后态度蛮横无理，死不承认！本人坚决投诉到底！！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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