投诉编号：【412108】 投诉时间：2019-10-05 19:24 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2018款 TSI230 DSG 豪华版
车子才买了一年多，我到4s店里去检查了，车子挂挡总成有问题。我就在外保养了一次 保养清单那时候没在意不知道放哪了，4s说不给我质保。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，并告知客户处理方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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