投诉编号:【406632】 投诉时间:2019-09-16 12:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2017款 1.5L CVT 智行版




车辆优科豪马轮胎出现质量问题十个月多了,厂家一直没有解决,请车质网协助快速处理。车辆使用中未碰撞击、未上过道牙、未激烈驾驶、减速带低速通过、一直走的水泥路或柏油路,不到一年发现轮胎起皮掉块、开裂、鼓包、耐磨性差,去东风日产4S店售后要求三包,售后人员查看轮胎内外无伤,向厂家反映并发送轮胎问题处照片,厂家仅凭传的照片出具不是质量问题报告,根本不能让人信服,完全是推脱责任,质量重于泰山,厂家此举是把客户生命财产置之度外,损害消费者利益,质量重视不足,强烈要求三包。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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