上汽大众途观L空调出风口有异味现象

投诉编号:【406157】 投诉时间:2019-09-14 12:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

本人2018年8月于杭州购买上汽大众途观L330豪华版,生产日期为2018年6月,车辆行驶6000公里时突然出现空调出风口异味,刺鼻难闻,导致喉咙眼睛疼痛,开自然风特别明显,开冷风异味会减轻,自费300多元于当地大众4s店清洗空调管路系统无明显改善,内窥镜检查空调管路及蒸发箱无异常,目前考虑中控台隔音棉受发动机加热导致异味,准备大拆中控台,更换中控台隔音棉建议厂家发布途观隔音棉问题信息,召回该批次车辆,避免其他途观L车主为寻找异味来源走弯路。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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