投诉编号:【405027】 投诉时间:2019-09-09 20:57 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 GLS 智能型

行驶约2200KM后,发现左右前轮均有鼓包,去4S店索赔,索赔员承认无肉眼可见外伤。拆卸左前轮后,轮胎内侧亦无任何伤痕,右前轮因鼓包更为严重放弃索赔打算直接更换(不排除同样存在质量问题)。后4S店将轮胎发往厂家鉴定,轮胎厂家出具的鉴定文件格式上无任何一条是质量原因导致鼓包(详情请参阅附件图片的鉴定结果栏格式),认为轮胎厂家的鉴定结果极不专业。且针对我的车胎鼓包,检查结果是:表面有细小擦伤。我认为,轮胎检查结果的“细小擦伤”四字就已经说明轮胎所受外力几乎可以忽略,只是厂家为了摆脱自身责任不得不寻找顾客的瑕疵所作的托词。综合以上,认为轮胎厂家的鉴定结果无足够可信度。联系厂家和4S店,最终演变成互相推诿然后直接不回复我。一周后在急刹车的情况下,左前轮爆胎,幸未造成人员受伤,于是将左右前轮胎均已更换。期间厂家和4S店未作出任何回复。以上内容属实,请协助调查,谢谢!
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