投诉编号:【404810】 投诉时间:2019-09-09 10:26 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2015款 2.4L 经典领先版 国IV
我的车是在行驶35000公里时出现的问题,去了五次四S店了,当时厂家也派技术专家来试过车了。他们都开了车试了,有异响,但是最终结论是变速箱问题。说是回去和变速箱厂家联系,让我等,后来就没有联系过我了,我过了一个多月打电话给四S店,让我把车开去,还是试车,然后就给我拆开变速箱,没有修好,又装好让我开回来了。又过了一个多月了,我打电话给四S店,他们说让我提供异响的录音,我说我提供啥呀!车你们都开试了,我咋提供这个技术问题呢?从车有问题到现在。半年时间了,没有修好,现在他们厂家和四S店就把我放在一边了。
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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