北京现代索纳塔八发动机漏油异响希望处理

2019年6月13日汽车在质保期内，发动机漏油，经过4s检查，又发现发动机存在异响，要进一步拆解，发现是缸体存在质量问题，要求厂家索赔，索赔成功。但是厂家一直以没有配件为由不给予正常维修，从2019年6月13日至今也就是2019年9月2日。期间我多次打电话质问厂家何时能维修好，配件何时有货，但是厂家给予的答复就是一直都在催促协调中，这将近三个月的时间严重影响了我的生活和工作用车。厂家根本给不了明确的时间和流程也提供不了责任人的电话。也没有给我提供代步车或者交通补助。我们消费者很无奈，多次沟通无果，所以在这里投诉，希望能维护我们车主的正当合法权益。