北京现代索纳塔九导航黑屏要求厂家更换

投诉编号:【403557】 投诉时间:2019-09-04 12:00 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2017款 1.6T 双离合 GLS智能型

投诉内容:

去四S店维修被告知已过质保,需要自费维修或更换,显示屏不属于消耗产品也不常用竟然坏了,上网一搜这是他们现代车普遍一直存在的通病所以很气愤,这么多年他们为什么还继续生产销售!后来打给厂家咨询这个问题被告知质保三年已过保,但是他们的质量保证书并没有写明导航质保期限,所以为什么要说是三年不是五年。厂家给我的答复是叫我去网上搜这是国家规定的导航三年。我觉得很可笑我并不认可。求帮助

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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