上汽名爵ZS风扇控制器故障希望处理

在沈阳名爵4S店买的车，这才一年多一点，现在是风扇控制器坏掉了， 我给4S电话打电话024-88448658 连续打了三天电话都没有人管，后期是在百度上查找个电话是024-88451111 说让我把车开过去排查，我们本溪市的，在沈阳买的车，我已经很明确说了是风扇控制器坏掉了，我们都是老百姓买个别不容易，就来来回回的让去沈阳，这路费大约150块钱，如果不在保修期我什么都不会说，但是现在才刚刚一年多一点，实际用车也就一年，就这种情况，我想问下为什么。