上汽大众途观L变速箱顿挫希望厂家处理

车子是17年3月出厂，4月13购买，行程目前有55000.我在8月6号在拉萨行驶过程中出现齿轮样的故障并语言提示，变速箱紧急运行模式，可以继续行驶，出现这个以后，车子顿挫明显挡位只有在246挡中来回切换，无法超车，停在路边重启没有了故障码，但亮着发动机的标志是黄色的，之后行驶一段时间就又出现这个，之后去4S店，检查发现故障并告知需要换机电源，以各种理由推脱，推卸责任，让我出示发票，可我的发票弄丢了，车子也是在内地买的，到今天车子已经放在4S店5天了，每天都在沟通，每天打客服，我要投诉，我要维权。