上汽大众途观L发动机1100-1200转方向盘共振

投诉编号:【403185】 投诉时间:2019-09-03 10:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国V

投诉内容:

购车三个月以来多次去过4s店反映,本车在车辆转速在1100-1200转之间不论车速挡位方向盘均有不同程度震感,挡位越高振动越大,严重影响驾驶感受,振动我认为可以有但是在人能承受范围内没问题,我这辆振动之大已经严重影响驾驶感,去4s店反映技术人员也承认有震感,但是告知我是通病搞不了,有的就说正常敷衍了事。还有本车按喇叭,油门踏板振动明显,震感强烈,4s拆装换过新喇叭问题依旧存在,4s也承认有问题,但是也无从解决。本人花办完将近30w买辆车开在路上方向盘不停振动,还不如几万块的车也没哪辆方向盘还带振动按摩的,请大众正视一下此问题。每次正常行驶车辆换挡都掉入1100-1200转区间内,拖挡严重,几十万的车开得跟个拖拉机一样,严重影响德国大众品质,就是奔着大众口碑来的,没想到极度失望。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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