华晨宝马5系供油系统异常电子手刹锁死

投诉编号:【402675】 投诉时间:2019-09-01 13:46 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 525Li 豪华设计套装

投诉内容:

两个星期前刹车分泵坏了,4S店说是寿命到了,现在我觉得我这款车质量有问题,现在又供油系统异常,点火点不着,传动功率不足,这个问题以前也出现过,当时清除了一下故障灯,又好了一段时间。这个万一开车的过程中突然熄火,非常危险,4S店也很敷衍。希望能解决这个问题。我看同款车也有人在投诉这个问题。停在地下停车场后拉上电子手刹,想开出去的时候,电子手刹锁死,解不开了,制动系统异常,后来4S店有人来了说刹车分泵坏了,我问什么问题引起的,他说是寿命到了,我觉得是质量问题,别的车都没有3万多公里就出现这个问题的,我查询到是有同款车和我一样的情况也有很多,为什么不召回呢,4S店修修要4500我只能去其它汽修厂修了。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给嘉兴之宝(0573-89897831)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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