投诉编号：【399320】 投诉时间：2019-08-20 13:40 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2019款 525Li 豪华套装
你好，我的车买于2019年5月，2019年8月15号正常行驶前面发动机盖突然弹起挡住视线，然后减速停车，发现前盖后段接触位置断裂，给保险公司打电话按照他指示去了指定4S店说不保修，然后让走保险，保险单子打印出来了，让等几天取车，然后过了四天保险公司说不能走保险了，打宝马官方投诉电话无人管。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给北京美宝行（010-60496777）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
