奇瑞艾瑞泽5车门生锈和左前翼子板生锈

投诉编号:【400691】 投诉时间:2019-08-25 16:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

今年刷车发现左后车门密封条下拐角有黑泥,拆开密封条发现左后车门边有生锈,左后门亮面密封条往车门里还有生锈的迹象,随后去本地的经销商寻求解决问题,我向销售人员说明问题,销售人员说什么车时间长了都生锈,而且拆解亮面密封条,有可能恢复不了,可我这是才2年的车啊就生锈,我想问问艾瑞泽5的生产厂家,你们怎么给解决我的问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司辽宁用心4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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