奇瑞艾瑞泽5变速箱换挡时顿挫有异响

投诉编号:【400171】 投诉时间:2019-08-22 23:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

刚买车的时候就有这种挫重,不是那么的严重,能够接受,然后我自己开车熟练了之后,我也有开别人的车,长安呀还有比亚迪人家挂挡的时候都没有这种感觉,到现在感觉严重了,声音越来越大,加上进倒挡卡的次数,也越来越多,跟别的车有了一个对比了之后我觉得接受不了,在宁波4s店,找人解决这个问题他们都说这是正常的,奇瑞的手动挡就是这样因为它的挂挡结构所以会有这种顿挫异响。换倒挡他们是说下面的齿轮卡到一起去了,叫我挂其他挡位,挂进一下再挂倒挡就可以了。早知道有这些毛病,我就买自动挡了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宁波翔瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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