奇瑞艾瑞泽5变速箱换挡顿挫方向盘抖动

投诉编号:【400597】 投诉时间:2019-08-24 14:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

奇瑞艾瑞泽5动力弱起步和倒车抖动,油门跟不上当时踩下油门等转速上来后才可以松离合起步,换挡卡顿顿挫新车时就出现一档升二档出现卡齿现象,经过售后检查定义为正常现象,现在又出现换挡松离合出现顿挫,有时会出现咔咔咔的声音,一档高转速踩下离合会出现哐当声音,高速方向盘抖当车速在90左右方向盘抖动,做过动平衡只是减轻了抖动情况并没有消除。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滨州汇源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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