投诉编号:【400435】 投诉时间:2019-08-23 21:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版
用车也快到三年了,还有十天不到满三年了,我就概括一下三年的用车情况以及车况。首先是天窗问题 自动打开,也关不上 ,后来换了天窗,之前有减震器异响也更换过,车顶边条也烂了也更换过,四门车身生锈,锈穿了也同是更换四个车门,更换同时处理不好,门有敲击铁皮声音,现在四门业处理不好,有点掉漆螺丝,也有点水珠泪痕水泡鼓起 ,现在又车门框胶条有腐烂,同意给我更换 我没有时间去处理,现在车后尾箱里面有生锈 ,座椅底下也有生锈发动机仪表台下面也有多处生锈,发动机的螺丝也有生锈 ,框架生锈不同意更换,只给我除锈处理 ,我要求厂家同意更换,现在汽车膜有点起泡 没有开去服务站处理 ,我来来回回的处理数都数不过来,接下来的故障希望厂家给我更好的处理 ,我强烈的要求厂家召回处理稳妥 ,也希望厂家给我处理好我所提的建议,保质期将至,希望厂家给我爱车里里外外的检查 ,同时厂家是时候好好的严格做好品质,希望车质网的老总也同时跟进处理方案,而不是反馈就算了。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南宁海胜4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!