长安福特福克斯4S店变相收费服务态度差

投诉编号:【400626】 投诉时间:2019-08-24 21:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.5T 自动 运动型 GTDi 两厢

投诉内容:

车辆已经脱保,去到这家公司,启停泵坏了要收取400元的检查费用。已经交了上去。车辆维修要大概3000多元,后来去了别的4S店,才得知车辆在质保范围内,要求退回400元费用,经过一个多礼拜一个电话都没有而且售后特垃圾。跟吃了枪药,打电话的时候都互相骂了!本来是员工工作失误导致我多交400元,而且还没有给我开具发票!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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