长安福特福克斯发动机故障灯亮天窗有划痕

投诉编号:【400251】 投诉时间:2019-08-23 11:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2018款 1.6L 手动 风尚型 智行版 三厢

投诉内容:

事故提车后发现天窗玻璃有严重划痕,4S店人员未告知未处理(应该是修车时未发现),我多次联系4S店均未给处理,经常扯皮,4S店人员说保险不报,我联系过保险,说可以让4S店追加,4S店人员不联系说联系了,有一次我在4S店跟那个业务员在一起,经理给业务员打电话说让业务员给问问,业务员啥也没问过了会直接给经理回应,保险不报。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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