长安福特福克斯变速箱顿挫 漏油严重

投诉编号:【400550】 投诉时间:2019-08-24 12:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

车辆低速行驶顿挫感很强,换挡不顺畅,加速滞后。之前因变速器漏油,更换过一次油封。20日早上启动后挂D挡无法前进,后重启多次后才恢复,到4S店检查后发现齿轮组中有齿轮损坏,但是4S店说齿轮不属于变速箱延保维修范围内,要我自费3万多换总成。我的车6年开12万多公里,只是上上班正常行驶。现在居然齿轮断了,还要自己花3万多修理。实在难以接受。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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