上汽大众帕萨特新能源启动后有异响和震动

投诉编号:【396064】 投诉时间:2019-08-09 08:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特新能源 投诉车型:2019款 430PHEV 混动 豪华版

投诉内容:

汽车启动后发动机和变速箱处即会产生类似腹鸣的“咕噜咕噜”声,同时伴随轻微的震动传到方向盘上(感觉就像你的手放在桌上,而放在桌上另一端的手机在不停地接收短信息而不断把震动传到你手上),行驶一段时间后声音和震动会更明显,特别是方向盘打了一个角度时。经大众确认,其他的新车上亦有同样问题,故不承认是质量问题。在车质网投诉了,根本没有人联系处理就说已经处理完了,完完全全地糊弄消费者。真是这种企业文化让“德国制造”到中国来后成了笑话,无能无耻不负责任。你们认为消费者就奈何不了你们吗?既然这样,下一步我会在所有的汽车论坛上反映这件事情,在我的朋友圈里建议不买大众车。这个杠我是抬上了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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