上汽大众途观L天窗漏水维修未解决问题

投诉编号:【394316】 投诉时间:2019-08-03 13:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

该部2018款330TSI自动两驱豪华版途观L于2018年3月底购买,为本人上下班的代步车,平时很少坐人。一个偶然的机会,上个月的一个下雨天,同事因未开车上班,下班了要搭我的车回家。同事发现头顶上有水渍,位置在左后座椅的天窗下侧(详见照片,最后一张照片为下雨天那次拍的,其余三张是今天洗车后拍的),为此我去了一趟4S店(本人购买车的地方),修车师傅检查了一下,说下水管被几个小石子堵住了,所以漏水,小石子已经被清理掉了,就这样让我开车走了。最近出差比较多,今天有空洗车,发现车子被水淋了之后(所有门窗关闭的状态),相同位置还是漏水。故特将此情况反馈平台,望得到妥善处理,谢谢。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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