上汽大众途观L内饰板开裂天窗异响

投诉编号:【392753】 投诉时间:2019-07-29 09:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版

投诉内容:

本车于2018年10月购入,当时已经出改款车型了,但不让我选择,不让我去车库选车!交车前要求4S店做PDI检查,不给做。至今不到半年时间换过2次方向盘,一个方向盘气囊(方向盘异响),一个大灯总成(LED日间行车灯亮度不均匀),车门锁块异响涂抹凡士林(没有更换锁块)。如果说以上这些我能忍受的话,以下这些我无法忍受:1、驾驶位右后方在稍微急刹,急转就崩咚一声响,现在拐弯都得做好心里准备,时不时响一声,不但影响心情还影响驾驶安全!持续了将近半年了,去了好几次4S店,工作人员说是天窗异响,需要把车内顶棚全部拆掉更换天窗框架!我一辆不到一年的新车,要给我拆顶棚?拆完也不一定解决,2、后边座椅塑料内饰连接件自己错裂开了,去4S店,要给我拆座椅,拆内饰板!还是那句话,一年不到的新车!我现在担心是车身框架不稳定造成的异响和内饰错裂!我要求厂家给我不拆顶棚、不拆内饰给我解决异响、内饰开裂问题,不然就给我换车!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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