上汽大众途观L电瓶故障 行车电脑故障

投诉编号:【391854】 投诉时间:2019-07-25 18:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V

投诉内容:

新车3个月,蓄电池不存电,行车电脑主板无故损坏,已通过腾冲上汽大众4S店进索赔,今询问说上汽售后服务再处理,车子已停4S店18天,至今无回复,没有帮助解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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