投诉编号:【392965】 投诉时间:2019-07-29 20:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 名仕版
速派水泵漏水,水泵问题属于质量通病,斯柯达品牌车辆上出现此问题是大概率事件。2019年5月不知是何原因线束里全是水,烧坏电脑板。后换水泵一个月有余,还是漏,打多次投诉电话没有用。
上汽斯柯达厂家回复:由于客户未能接受,目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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