投诉编号：【392488】 投诉时间：2019-07-28 07:30 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI280 DSG 创行版
4S店对故障影响不清楚让我等着更换，不知道会不会出安全问题？不知道太不负责任，告诉我能开就开，万一出了安全问题谁负责？
上汽斯柯达厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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