斯柯达速派油门无反应转向异响抖动天窗异响

投诉编号:【388831】 投诉时间:2019-07-15 10:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V

投诉内容:

1、加速踏板无反应:新车300km时出现一次,高架平路上行驶,缓慢踩踏加速踏板,发动机转速不变,车速不变,松开加速踏板,快速大行程踩下加速踏板,发动机转速上升,车辆提速。此后出现两次,在路口掉头重新起步的时候踩下加速踏板无反应,松开第二次踩下加速踏板,车辆开始行走。2、转向异响:新车500km时,转向开始出现异响,异响源来自驾驶舱下,怀疑是电子助力转向系统电机造成的异响,频次每次开车都有。3、共振,发动机转速1200转,正负100转,方向盘能感觉到明显共振,新车开始就有这个问题。4、天窗异响,低速行驶中天窗小角度开启,天窗处有类似金属形变的异响声,因高速不开车窗,故高速下是否有异响未知,里程9500km时出现。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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