斯柯达速派发动机启动异响抖动加速无力

投诉编号：【387226】 投诉时间：2019-07-09 09:10 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 创行版

投诉内容：

我在斯柯达4S店正常保养，行驶至14000公里时候，发动机出现异响，在这之前曾经加过1次假机油，当时投诉过，厂家无任何反应，自己也没当回事，可是后来发现发动机异响，可能跟加的假机油有关，咨询4S店说异响属于正常现象，我也没有任何办法，请贵网给与支持和帮助！

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站上门到客户家附近的停车地点，冷车的情况下为客户听异响问题，实际听的结果是没有异响，客户现场也没有异议。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

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