投诉编号：【386319】 投诉时间：2019-07-05 10:57 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V
天窗异响，汽车过颠簸路段或者水泥路天窗异响严重！行驶一千公里左右就发生，中控也有异响。购车的时候自己仔细检查车身发现是运损车，底盘有磕痕，底盘卡扣因为磕伤被更换位置。4s店以不影响使用为由未给于索赔。欺瞒消费者！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，厂家那边的解决方案是清洁天窗前后的密封条，打天窗润滑脂。我司维修站已为客户清洁了天窗，打了润滑脂，试了车几乎没有声音了。而且天窗需要定期清洁的，时间长了在天窗玻璃和密封条之间灰多了会有间隙，遇到路况不好的时候也会响。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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