斯柯达速派车内异味希望厂家处理问题

投诉编号:【392825】 投诉时间:2019-07-29 12:07 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 创行版

投诉内容:

2016年1月份买了这辆速派,原以为新车的味道会渐渐消失。但经历了16年、17年、18年三个夏天的太阳暴晒后,至今依然有“新车”的味道,冬天的时候气味不那么明显,开暖空调也有,但最近夏天来临,只要车子暴露在太阳下面,那种“新车”的味道就会出来。在用车过程中,为了消除这种味道,自己做过空调清洗,已正常更换了几次空调过滤,平常空调都用外循环,甚至多次买了活性炭包,但都不能消除此气味。如今家中有婴儿,已经不敢让宝宝乘坐我的车子,担心此气味影响宝宝身体健康。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号