投诉编号：【389574】 投诉时间：2019-07-17 17:07 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
引擎盖右边靠近挡风玻璃处有3条不规则约3厘米长的车漆裂痕、右边A柱有1条约3厘米不规则的车漆裂痕，看上去不是划痕。与4s店负责人沟通，答复：“属于划痕，不属于车辆本身的问题，如果我能找出证据证明是车辆本身的问题，他愿意按照相关法律法规接受处罚”。我是一名老司机平时按期保养，精心维护车辆，保养很是到位，随时让车辆一尘不染。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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