东风日产奇骏天窗排水孔堵塞造成车内进水

投诉编号:【388977】 投诉时间:2019-07-15 17:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

19年7月11日下雨,用车时发现驾驶室右边收藏盒下有水往下滴,由于近段时间我们这里雨水多,我发现时应该已有一段时间了,翻开脚垫已积了好多水,去4S店看了下,是天窗的排水管堵了,网上查一下,这种现象这款车蛮多,经和4S店售后协商我还在质量保证期内后帮我疏通了一下排水管,至于积水他不管不了,维修需要收费,做为消费者我认为是设计缺陷且在保修期内,又非人为造成因素不应该让买家买单。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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