东风日产奇骏变速箱和发动机连接处漏油

投诉编号:【389282】 投诉时间:2019-07-16 17:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容:

2019年4月提车,一个月后,发现变速箱和发动机连接处漏油,见图2,漏油颜色有黄褐色,4s店解释说是装配油,跑个5000到10000公里会消失,当时行车里程587公里,4s店清洗干净后让我开走,5月8日去喷涂装甲,升起车子后,发现底盘依然有黄油,见图2,7月7日行车里程在1630公里后首保发现,依然有黄褐色的油滴挂在上面,见图一,4s看了一眼又说是装配油,真是服了,瞄一眼就知道是装配油,发动机的机油也是黄褐色的吧,我当即拔出机油尺,查看机油标线已经在下限处了,如果说漏的装配油,请证明它的成分,是不是跟机油成分相同,我要求加荧光剂判断,如果确定漏油我要求换变速箱总成,并在原先三年基础上增加两年延保。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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