上汽大众途观L电瓶漏电损坏不予更换

投诉编号:【389126】 投诉时间:2019-07-16 10:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容:

上个月底在4S店做完保养,回来没几天,再去开车,发现车没电了,打电话给售后服务,说是让车开到4S店,卸下电瓶充电检测,第二天说是电瓶坏了,现在不能换电瓶,说也不维修不了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务。经销商提供优惠处理,客户未能认同。

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