投诉编号：【387187】 投诉时间：2019-07-09 00:12 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 舒适版
购车后一直未使用和注意空调，直至近期因天气太热，驾驶中打开空调，竟然不工作，或偶尔工作，不是打开开关就工作。经4S检查，反馈说电阻故障。目前，还未解决。
上汽大众厂家回复：经检查确定空调调节电阻故障，我司维修站于当日定配件，配件于2019年07月07日到站，维修站已联系客户告知配件已到站让客户有时间到站更换，客户已于07月09日到站处理，车辆故障已排除。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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